Политика конфиденциальности

Business Bro · Обновлено: 12 июля 2026

Business Bro («мы», «платформа») — облачная платформа управления бизнесом: онлайн-записи, база клиентов, финансы, персонал и ИИ-ассистент в мессенджерах. Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, как используем и защищаем — и данные бизнесов, использующих платформу, и данные их клиентов. Пользуясь платформой, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта бизнеса: название организации, имя и email администратора, данные сотрудников (имя, email, телефон, роль).
Данные клиентов бизнеса: имя, телефон, email, адрес, записи (дата, время, услуга, специалист), комментарии.
Медицинские данные — только если бизнес включил функции медкарты (например, стоматология): дата рождения, пол, аллергии, хронические заболевания, план лечения.
Переписка с ИИ-ассистентом в Instagram Direct и WhatsApp.
Данные о платежах по тарифам: сумма, тариф, статус. Данные банковских карт мы не храним.

2. Как мы используем данные

Запись на приём и управление расписанием.
Связь с клиентами: подтверждения, SMS со ссылкой на личный кабинет.
Ответы ИИ-ассистента на вопросы об услугах, ценах и часах работы.
Ведение карт клиентов и планов лечения (если включено).
Тарификация и биллинг.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы.

3. Роли: бизнес и платформа

Бизнес, использующий Business Bro, является владельцем данных своих клиентов и определяет цели их обработки. Платформа обрабатывает эти данные по поручению бизнеса. Ответственность за получение согласий своих клиентов несёт бизнес.

4. Данные из Instagram и WhatsApp (Meta)

Для обработки сообщений используются Instagram Graph API и WhatsApp Business Cloud API. Мы получаем идентификатор отправителя и текст сообщения — только чтобы ответить и, по запросу, записать на приём. Эти данные не используются в иных целях и не передаются сторонним организациям. Обработка осуществляется в соответствии с политиками Meta.

5. SMS

После записи клиенту может быть отправлено SMS со ссылкой на личный кабинет и кодом доступа. Оператору связи передаются только номер телефона и текст сообщения.

6. Хранение и защита

Данные хранятся в защищённой базе данных с разграничением доступа по ролям; каждая организация видит только свои данные. Пароли хранятся в хэшированном виде, личный кабинет клиента защищён персональным 6-значным кодом. Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты.

7. Сроки хранения

Данные хранятся, пока бизнес пользуется платформой, и в пределах, требуемых законодательством. После удаления аккаунта данные удаляются безвозвратно.

8. Ваши права и удаление данных

Вы можете запросить доступ к данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку.

Бизнес может удалить свой аккаунт со всеми данными самостоятельно: «Настройки → Удаление аккаунта». Удаляются все данные организации без возможности восстановления: клиенты, записи, переписка, финансы.
Отдельного клиента и его данные бизнес удаляет в разделе «Клиенты».
Если вы клиент бизнеса — обратитесь к нему напрямую, либо напишите нам.
Также можно написать на info@businessbro.az с темой «Удаление данных» — включая переписку Instagram/WhatsApp. Мы обработаем запрос в разумный срок.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности: info@businessbro.az.